─ 21. MAY.16

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【 追記 】「ナノソル CC」 一部商品自主回収のお詫びとお願い

「ナノソル CC」の自主回収に関しまして、お客様にご心配・ご迷惑をおかけしておりますこと、またお問い合わせの集中により、お電話が繋がりにくい状況となっておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

▼対応迅速化のため、回収(返品交換)専用フォームを設置いたしました。
回収(返品交換)のご依頼は、大変お手数ではございますが、下記ボタンより専用フォームにおすすみいただき、必要事項をご記入の上、送信いただきますようお願い申し上げます。
▼ 電話でお問い合わせについて
電話での折返しについて、現在リモートワークのため、代表番号(052-718-3833)以外からお電話させていただくことがございます。また、電話でのお問い合わせにつきましては、営業時間内でのご対応とさせていただきます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。


NanoZone Japan株式会社
営業時間:平日 10:00 〜17:00 / 休業日:土・日・祝日

─ 21. MAY.06

「ナノソル CC」 一部商品自主回収のお詫びとお願い

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が販売しております「ナノソル CC」の一部において、異物が混入した商品が認められたため、該当製品の回収をすることとなりました。
 
原因につきましては、現在詳しい調査をすすめているところでございますが、これまでのところ健康上の被害のご報告はございません。
 
つきましては、下記対象商品がお手元にある場合は製品を今一度ご確認をいただき、異変が確認された場合は直ぐにご使用を中止いただき、誠にお手数ではございますが、ご購入いただきました販売店様、もしくは下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
開封済み、未開封問わず全て対策済み代替品への交換をさせていただきたいと存じます。 なお、4月以降製造分につきましては対策済み製品となっておりますのでこちらの対象ではございません。
 
販売店様、お客様には大変なご迷惑とご心配をお掛けすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。今後は一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
令和3年5月6日
NanoZone Japan株式会社
代表取締役    岸下 淳子

(記)
 
■ 回収対象商品
ナノソル CC(300mL/1000mL)   【 2020年11月〜2021年3月販売分 】
 
■お問い合わせ窓口
メール:info@nanozone.jp │ 電話 : 052-718-3833

─ 21. APR.26

GW休業のお知らせ
平素よりナノゾーンジャパンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィーク中につきまして下記のとおり休業とさせていただきます。
 
【 GW休業期間 】 2021年5月1日(土) 〜 5月5日(水)
 
休業期間中にいただいたお問合せにつきましては
2021年5月6日(木)以降に順次回答させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

─ 20. DEC.12

年末年始休業のお知らせ
平素よりナノゾーンジャパンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら年末年始につきまして下記のとおり休業とさせていただきます。
 
【 年末年始休業期間 】 2020年12月28日(月) 〜 2021年1月4日(月)
 
休業期間中にいただいたお問合せにつきましては
2021年1月5日(火)以降に順次回答させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

─ 20. AUG.04

専用お問い合わせフォームについて(ナノゾーンコート事業説明会・ナノソル CC 販売店)
平素よりナノゾーンジャパンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
現在、多くのお問い合わせをいただき、返信にお時間をいただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
 
つきまして、多くお問い合わせをいただいております
ナノゾーンコート事業説明会とナノソル CC販売店契約に関して
専用のお問い合わせフォームを設けさせていただきます。
下記リンクより必要事項を明記の上、送信いただきますようお願い申し上げます。
https://ws.formzu.net/fgen/S58014417

─ 20. AUG.04

ナノソル CCのエタノール濃度に関して
ナノソル CCの配送に関して、エタノールを含む製品のため
配送可能なエタノール(アルコール)濃度か確認されるとの
お問い合わせをいただいております。
ナノソル CCに含まれるエタノール濃度は【5%】です。
通常の配送には問題ありません。
備考:60%〜70%の高濃度アルコール含む消毒液等は配送できないことがあります。

─ 20. APR.07

ナノソルCC 容器変更に関するご案内
現在、新型コロナウィルスの影響によりミストポンプ容器が世界的に不足しております。
弊社製品「ナノソルCC」におきましても付属のミスト容器の調達が困難となっております。
弊社としましては、可能な限りミスト容器をお届けできるよう
​一時的に容器を変更して対応させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

─ 20. APR.07

ナノソルCC 欠品・遅延に関するお詫びとご案内
平素よりナノゾーンジャパンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
現在、弊社製品「ナノソルCC」につきまして
新型コロナウィルスの影響により、欠品・配送の遅延等が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
弊社としましては、ひとりでも多くのお客様に製品をお届けできるよう
生産体制の増強に努めております、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

─ 19. NOV.01

ナノゾーンジャパン WEBサイトを公開しました。